1. 개요
본 페이지는 메이킷(Makit) 사용자가 자신의 계정 및 관련 개인정보 삭제를 요청하는 방법과 절차를 안내하기 위해 마련되었습니다. 저희는 사용자의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령을 준수합니다.
2. 계정 및 데이터 삭제 방법
사용자는 다음 두 가지 방법 중 하나를 선택하여 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 방법 A: 앱 내에서 직접 삭제
- 앱 실행 > [메뉴] > [설정/문의하기] > [회원 탈퇴] 버튼 클릭
- 탈퇴 확인 절차를 거치면 즉시 계정이 삭제됩니다.
- 방법 B: 웹/이메일을 통한 삭제 요청
- 앱 접근이 불가능한 경우, 아래 이메일로 계정 정보(가입 이메일/ID)와 함께 삭제 요청을 보내주세요.
- 접수처:
mktg@hy3d.kr - 처리 기간: 영업일 기준 3~5일 이내 완료 후 회신
3. 삭제되는 데이터의 범위
계정 삭제 시 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
- 개인 식별 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 프로필 사진 등
- 활동 기록: 이용 내역, 환경 설정, 앱 내 저장된 콘텐츠 등
- 로그 데이터: 접속 기록 및 이용 통계 데이터
4. 데이터 보관 및 예외 정책
관련 법령에 따라 특정 데이터는 일정 기간 보관될 수 있습니다.
- 결제 및 서비스 이용 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년간 보관
- 이 데이터들은 명시된 보관 기간 종료 후 즉시 파기되며, 법적 목적 이외의 용도로는 절대 사용되지 않습니다.
5. 주의사항
- 계정 삭제가 완료되면 복구할 수 없습니다.